Wat ik persoonlijk interessant vond was het leren van de “see, think, do, care” methode waar je bij je adverteties gaat rekening houden met “costumer journey” ofwel het stadia waar je klant zich momenteel in bevindt. Zo zitten de stadia in elkaar.
See: de persoon komt voor het eerst in contact met jouw bedrijf.
Think: de persoon heeft een bepaalde behoefte en gaat met actief opzoek naar een oplossing vergelijkbaar met jouw oplossingen of producten.
Do: de persoon twijfelt om het product of dienst aan te kopen.
Care: de fase na de aankoop waarin je zorgt dat de klant zo lang mogelijk bij je blijft.
0 reacties